Скорее, нужно использовать вопросы как способ раскрыть мысль респондента, в то же время заставляя его чуть больше подумать над своими действиями. Для получения наиболее наивного опыта респондента важно предоставить ему компьютер или телефон максимально похожий на тот, которым он привык пользоваться. Нельзя давать пользователю Android телефон на iOS, и наоборот. Иначе данные по продукту будут